服務須知

服務條款

• 本服務是由展雋創意股份有限公司 (以下簡稱OVO) 透過Hihibox網站提供給OVO會員的商品分期付款服務，透過Hihibox網頁選擇服務方案並按時支付費用，即可於服務期間使用商品。服務期滿後商品不用返還。
• 請於期限前完成結帳支付流程，若未能完成OVO將自動解除您的申請。帳款支付相關問題，請逕洽所選擇的付款金流公司，信用卡請洽發卡銀行，銀角零卡分期或AFTEE請逕洽其客服。
• 當您的申請通過審核後，可於【Hihibox網頁>租賃記錄】查詢相關紀錄。
• 服務期間商品若因人為因素造成損壞或功能不良，需由您自行負擔維修費用。如有毀損或滅失的情形，您應依方案條款定期付款至期滿，不得以毀損或滅失為拒付理由。
• OVO保留隨時變更、修改、解釋或終止租賃方案及約定條款之權利，若有異動，修改後的內容將公佈在本Hihibox網頁，不另外個別通知。

物流資訊

• 寄送時間：訂單完成後，電視預計 7-10 個工作天電話聯繫安排出貨，實際送貨時間及部分偏遠地區運送安排，皆由配合廠商電話聯絡確認。其他商品預計 2-3 個工作天安排出貨，出貨後約 2-3 個工作天送達。若有加購服務方案，則配合廠商於商品送達後電話聯絡確認。
• 送貨範圍：限台灣本島，但不包含特殊偏遠地區。壁掛施工、樓層加價以及偏遠地區運送等附加服務，將由配合廠商直接與您聯繫、報價與收費。加購的服務實施後將無法退款，敬請留意。地區列表請至常見問題查詢。
• 收到電視若外箱破損請勿簽收。為保障雙方，可自行錄影開箱，避免破片爭議。
• 廢四機回收說明：本網站配合環保署廢四機回收服務，運送安裝時將由運送廠商協助同項目同數量廢機回收。環保署資源回收專線:0800-085717。
• 發票寄送：本站發票以電子發票形式寄送到消費者的電子郵件，請務必確認電子郵件填寫正確。
• 若遇到颱風地震等天災、周休二日、國定假日、運輸旺季或其他等不可控制因素時，出貨時間將順延。

商品保修

• 保固期限：服務期間的商品除人為因素損壞外，均享有原廠保固。如有商品之使用及維修相關問題，請與OVO客服聯絡。
• 隨機附贈之遙控器或另購之原廠配件，自訂單確認起 6 個月保固；隨機附贈之線材、電池等屬自然消耗品，不列入免費服務範圍。
• 若有任何疑問，歡迎至聯絡客服頁面發問或搜尋LINE ID (@cyi6655n) 加入好友，服務時間為週一至週五 9:00 - 12:00、13:00 - 18:00。

取消服務

• 若您於收受商品後七日猶豫期內有取消服務的需求，可以透過【Hihibox網頁>租賃記錄】提出取消申請。申請經OVO審核通過後，將與您聯繫相關流程及商品回收事宜。
• 商品需保持完整性及收到貨時的原始狀態或商品瑕疵問題才得以申請取消服務。
• 原始狀態包括但不限商品及商品面板保護膜、包材、配件、影音內容等。且無刮傷、無髒、無字跡，否則影響取消服務的權利以及需賠償相關費用。
• 猶豫期內方案卡片開通後恕不退貨。若您有猶豫，請先不要開通卡片。各合作平台提供之影音內容為『一經提供即為完成之線上服務』，不適用消費者保護法第 19 條猶豫期間解除權之規定。相關會員使用權益請見各平台公告。
• 若您於猶豫期後欲取消服務，需依方案內容負擔違約金 (未滿6個月=未到期租金 *45%；7~12個月=未到期租金 *40%；13~18個月=未到期租金 *35%；19~24個月=未到期租金 *30%)，詳細請洽OVO客服協助處理。商品若因人為因素造成損壞、功能不良或外觀毀損，您需支付相關的維修費用。